הצהרת נגישות

אנו ב-FM Insurance — רונן פרנק סוכנות לביטוח רואים חשיבות רבה בהנגשת השירותים שלנו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ופועלים על מנת להבטיח חוויית שימוש נגישה, שוויונית ומכבדת — הן באתר האינטרנט והן במשרדי הסוכנות.

התאמות נגישות באתר האינטרנט

האתר הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ובהתאם לתקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור רמת הנגישות באתר.

במסגרת זו בוצעו ההתאמות הבאות:

• ניווט באמצעות מקלדת — האתר תומך בגלישה באמצעות מקלדת בלבד, כולל ניווט באמצעות מקשי Tab, Shift+Tab, Enter ו-Esc.
• תאימות לקורא מסך — האתר מותאם לתוכנות קורא מסך נפוצות (כגון NVDA ו-JAWS).
• טקסט חלופי לתמונות — תמונות באתר כוללות תיאור טקסטואלי חלופי (Alt Text).
• ניגודיות צבעים — נשמרת ניגודיות גבוהה בין טקסט לרקע לנוחות קריאה.
• הגדלת תצוגה — ניתן להגדיל את תצוגת האתר עד 200% ללא פגיעה בתפקוד ובשימושיות.
• היררכיית כותרות — מבנה כותרות ברור ומסודר לניווט נוח.
• טפסים נגישים — שדות הטופס כוללים תוויות (Labels) ברורות.

דפדפנים נתמכים

האתר נבדק לתאימות בדפדפנים הנפוצים ומותאם לצפייה במכשירים ניידים וטאבלטים:

• Google Chrome
• Safari
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox

מגבלות ידועות

אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת האתר, אך ייתכן שחלק מהתכנים טרם הונגשו באופן מלא. אנו פועלים לטיפול בנושאים אלה ולשיפור מתמיד של רמת הנגישות.

הסדרי נגישות במשרד

משרדי הסוכנות ממוקמים ברחוב הרב ניסינבאום 37, בת ים, קומה 9, משרד 79.

• כניסה לבניין: דלת כניסה רחבה ונגישה לכיסאות גלגלים. בכניסה לבניין שומר המסייע בכיוון והכוונה.
• מעלית: הבניין מצויד במעלית נגישה לאנשים עם מוגבלויות.
• שירותים: בכל קומה בבניין שירותים נגישים.
• חניה: חניון מסודר בבניין הכולל חניות נגישות.
• שילוט: שילוט נגיש בבניין.
• שירות מרחוק: ניתן לקבל שירות גם באמצעות טלפון, וואטסאפ או דוא"ל ללא צורך בהגעה פיזית למשרד.

פנייה בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בקושי, בתקלה או בבעיה בנושא נגישות — במהלך הגלישה באתר או בעת ביקור במשרד — נשמח לקבל פנייה ולפעול לתיקון. אנו מתחייבים להגיב לפניות נגישות תוך 5 ימי עסקים.

• רכז נגישות: רונן פרנק
• טלפון: 03-6599665
• נייד / וואטסאפ: 054-3332357
• דוא"ל: ronen@fm-ins.co.il
• כתובת: הרב ניסינבאום 37, בת ים, קומה 9, משרד 79